TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al sitio web de Tiendas Icegy. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices este sitio.

1. Objeto del Sitio Web

Este sitio está diseñado para mostrar nuestro catálogo de productos, permitir solicitudes de cotización, y brindar información técnica y comercial.

No contamos con pasarela de pago directa en el sitio. La compra se gestiona offline o por los canales indicados por Icegy (WhatsApp, correo, teléfono, visita a tienda o proforma). Cualquier condición comercial final será confirmada por nuestro equipo de ventas.

2. Uso del Contenido

Todo el contenido (textos, marcas, logos, imágenes, fichas, manuales, videos, diseños, descargas) es propiedad de Icegy o de sus licenciantes y está protegido por normas de propiedad intelectual.

Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, publicar, cargar o transmitir material del sitio sin autorización previa y por escrito de Icegy. Puedes visualizar e imprimir contenido solo para uso informativo personal y no comercial, sin alterar avisos de derechos.

3. Cuentas de Usuario y Gestión de Productos (si aplica)

Si el sitio permite crear cuentas o gestionar productos:

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta.
Debes notificarnos inmediatamente ante uso no autorizado.
Icegy puede suspender o cancelar cuentas, rechazar servicio, eliminar/editar contenido o limitar funciones a su discreción, en caso de incumplimiento o riesgos de seguridad.

4. Productos, Información y Precios

Los productos listados están sujetos a disponibilidad de stock y condiciones logísticas.
Procuramos mostrar información técnica y precios de forma precisa, pero no garantizamos ausencia total de errores (tipográficos, técnicos, imagen referencial, variaciones de lote). En caso de discrepancia, prevalece la comunicación de nuestro equipo de ventas (proforma, correo o contrato).
Los precios son referenciales y pueden variar sin previo aviso. El precio definitivo y condiciones de venta se confirman al momento de la cotización formal.
Las imágenes son referenciales; pueden existir variaciones en color, tono, componentes, dimensiones o acabados según lote de fabricación.
Icegy se reserva el derecho de modificar, descontinuar o sustituir productos.

5. Enlaces a Sitios de Terceros

El sitio puede contener enlaces a webs de terceros no operadas por Icegy. No controlamos su contenido ni políticas y no asumimos responsabilidad por ellos. Te recomendamos revisar sus términos y políticas de privacidad.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley peruana, Icegy no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales ni lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los productos mostrados.

Icegy no responde por:

Uso indebido, instalación incorrecta, falta de mantenimiento o manipulación no autorizada de productos.
Interrupciones del sitio por caso fortuito, fuerza mayor, fallas de terceros (hosting, pasarela, courier) o ciberincidentes fuera de nuestro control razonable.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta exclusivamente por los juzgados y tribunales de Lima, Perú.

8. Cambios en los Términos y Condiciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando el cambio sea material, realizaremos esfuerzos razonables para notificarlo con 10 días de antelación antes de su entrada en vigor (TIENDASICEGY.PE). La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.

10. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (Ley N.º 29733 y su reglamento).

Finalidades: gestión de pedidos y cotizaciones, atención postventa, comunicaciones comerciales y soporte técnico.
Derechos ARCO: puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte escribiendo a atencionalcliente@tiendasicegy.pe.
Icegy adopta medidas de seguridad razonables para proteger tu información.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, medir rendimiento y recordar preferencias. Puedes administrar cookies desde tu navegador. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Garantías, Cambios y Devoluciones

Las condiciones de garantía y postventa se rigen por la Política de Garantía y la Política de Cambios y Devoluciones de Icegy, publicadas en el sitio.

La garantía aplica a defectos de fabricación dentro del plazo indicado en la ficha o documento de compra.
Revisa los procedimientos, plazos, exclusiones y evidencias requeridas antes de cursar una solicitud.

13. Comunicaciones Electrónicas

Aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con tus consultas, cotizaciones, proformas, soporte y actualizaciones del sitio. Puedes optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

14. Libro de Reclamaciones

Icegy cuenta con Libro de Reclamaciones Virtual conforme a INDECOPI. Acceso: www.tiendasicegy.pe/librodereclamaciones. Atenderemos los reclamos dentro de los plazos legales.

15. Disposiciones Generales

Fuerza mayor: ninguna parte será responsable por incumplimientos debidos a eventos fuera de su control razonable.
Divisibilidad: si alguna cláusula es inválida, las restantes mantendrán su vigencia.
No renuncia: la falta de exigencia de un derecho no implica renuncia futura.
Cesión: Icegy podrá ceder sus derechos/obligaciones conforme a ley; tú no podrás cederlos sin autorización previa y escrita.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:

Email: atencionalcliente@tiendasicegy.pe
Teléfono/WhatsApp: 902 552 048

Titular: Tiendas Icegy S.A.C. — RUC: [20612650030] Lima, Perú